通話録音機
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通話録音機って何？
通話録音機のメリット
1.業務効率の改善
通話内容をクラウドサーバーに録音。外出先から録音された通話を聞くことができるので、依頼や発注の確認ができ、ミスを減らせます。
2.コンプライアンスの強化
コンプライアンスの尊守が非常に重要です。「言った・言わない」の争いを防ぎ、訴訟リスクの軽減が可能です。
3.顧客満足度の向上
お客様に褒められたなど、効果的な応対やお叱りを受けた応対などを共有することで、オペレーターがスキルアップし、顧客満足度の向上につながります。
通話内容をクラウドサーバーに録音。トラブル対策に。
発信側、着信側双方の通話内容をクラウドサーバーに録音します。音声ファイルはMP3形式で保存されますので、Windows、Macの汎用プレーヤーで簡単に再生することができます。トラブル対策や重要な情報・用件の保存等に有効です。
通話録音システムの特徴
聞き漏らしを防ぐ！
通話の内容を録音することで依頼や発注などの効き漏らしを防げます。
また聴き逃した内容も後からゆっくりと確認することができるので、ミスを減らしトラブルを回避することができます。
従業員の会話をチェックをする！
普段の従業員の会話をチェックし、管理することが可能です。
またコンプライアンスを強化し、「言った・言わない」の争いを防ぐこともできます。
サービス向上に繋げる
お客様から頂いたさまざまな情報をデータとして共有することで、オペレーターがスキルアップし、顧客満足度の向上へと繋がります。
簡単導入方法
通話録音機器の設置については、一度現地調査を行った上、
一日での設置にて導入が可能となります。
簡単に設置ができるものなので、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
購入方法の比較
通常購入の他にリースによる契約もございます。
毎月一定のリース料の支払だけで最新の機械・設備を導入できるため、経営にゆとりが生まれます。中途解約ができないなどのデメリットもありますが、メリットも多いため是非ご検討ください。
